Rappel Produits 


15/02/2020 : Trottinette électrique XIAOMI

La marque Xiaomi a publié un avis de sécurité concernant les trottinettes M365 et met en place un programme de réparation à l’échelle mondiale.

Cet avis de sécurité concerne les trottinettes fabriquées entre septembre 2017 et octobre 2018 et dont le crochet de verrouillage est en alliage d’aluminium.

Dans le cas d’une utilisation anormale et non conforme aux prescriptions de sécurité et d’entretien, ce crochet de verrouillage peut présenter une défaillance.

COMMENT SAVOIR SI SON XIAOMI MI ELECTRIC SCOOTER (M365) EST CONCERNÉ PAR CET AVIS ?

Nous vous invitons à vous rendre à l’adresse suivante et à suivre les instructions du fabricant :
https://www.mi.com/fr/support/scooter-safety-notice/

Un courriel vous sera envoyé par le service client de XIAOMI incluant plus d’informations concernant la réparation gratuite de votre trottinette. (récupération, test, réparation et réexpédition)

11/07/2019 : VÉLO ÉLECTRIQUE HYBRID WAYSCRAL

Références :
- 58525 Vélo à assistance électrique Wayscral HYBRID HOMME
- 58526 Vélo à assistance électrique Wayscral HYBRID UNIV


Dans le cadre de contrôles qualité et sécurité, l'équipe WAYSCRAL a identifié que lorsque l’attache rapide de la roue avant était ouverte (usage anormal), la roue pouvait dans certains cas se détacher et provoquer une chute.

La sécurité́ de nos clients étant au cœur de nos préoccupations et dans un souci d’amélioration continue de nos produits, il a été décidé de procéder au rappel des vélos Wayscral Hybrid commercialisés entre le 26 décembre 2018 et le 14 juin 2019, dans un des centres Norauto et sur www.norauto.fr.

Si vous avez acheté l’un de ces produits, nous vous invitons à appeler le numéro dédié ci-dessous.

Aussi nous vous conseillons de ne pas rouler avec votre vélo avant le remplacement de votre roue, pour prévenir tout risque de chute.

Notre centre de relations clients est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions au
0 805 533 706 (appel gratuit depuis un poste fixe), Du lundi au vendredi de 09h à 12h et de 14h à 17h

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